Regulamin
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz zasady przebywania i korzystania na terenie kompleksu Jarzebinowe Wzgórze.
Regulamin stanowi integralną część umowy, do zawarcia której dochodzi w momencie zakwaterowania jak również poprzez dokonanie czynności dorozumianych, w szczególności poprzez dokonanie rezerwacji i opłaty za pobyt. Dokonując powyższych czynności każdy Gość potwierdza, iż zapoznał się z Regulaminem, akceptuje i wyraża zgodę na warunki zawarte w jego treści.
Regulamin dostępny jest na stronie www.jarzebinowewzgorze.pl oraz w domkach.
Organizacja imprez okolicznościowych (urodziny, wieczory panieńskie, kawalerskie, jubileusze) w obiekcie Jarzębinowe Wzgórze jest możliwe wyłącznie za zgodą właściciela obiektu. Właściciel zastrzega sobie prawo do naliczenia dodatkowej opłaty za organizację imprezy na terenie Jarzębinowe Wzgórze oraz pobrania dodatkowej kaucji.
§ 2. Rezerwacja i płatności
Rezerwacja domku możliwa jest wyłącznie na okres co najmniej dwóch (2) dób.
Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć ukończone 18 lat.
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 i kończy o godzinie 11:00 (Możliwość zmiany po uprzednim ustaleniu).
Przedpłatę w wysokości 50% od łącznej wartości należy dokonać zaraz po zrobieniu rezerwacji, pozostała część należności musi być wpłacona w dniu przyjazdu.
W przypadku, gdy Gość nie pojawi się w kompleksie Jarzębinowe Wzgórze w planowanym terminie, oznacza to rezygnację z rezerwacji i przepadek uiszczonej płatności.
Rezerwacja może zostać bezpłatnie anulowana do 14 dni przed przyjazdem. W innym przypadku kaucja nie podlega zwrotowi.
Opłata nie podlega zwrotowi w przypadku skrócenia pobytu.
Po zapoznaniu się z ofertą wynajmu Klient drogą elektroniczną dokonuje rezerwacji wstępnej. Do Klienta zostaje przesłane potwierdzenie rezerwacji zawierające: cenę, termin wynajmu, wysokość przedpłaty i numer konta, na który przedpłata powinna być wpłacona. Wpłata przedpłaty jest jednoznaczna z zawarciem umowy wynajmu oraz akceptacją regulaminu. Brak wpłaty w określonym terminie skutkuje skutecznym anulowaniem rezerwacji, o czym Klient nie musi być poinformowany.
W przypadku rezerwacji dokonywanych na mniej niż 3 dni przed rozpoczęciem pobytu – rezerwację uznajemy za wiążącą w momencie wpłaty 100% pełnej kwoty rezerwacji na konto bankowe w ciągu 24 godzin od momentu złożenia rezerwacji.
Kaucja za pobyt w kompleksie Jarzebinowe Wzgórze wynosi 500 – 1000 zł. O wysokości kaucji decyduje Gospodarz. Kaucja pobierana jest na czas pobytu i stanowi zabezpieczenie na wypadek poczynionych szkód podczas pobytu lub naruszenia zasad niniejszego Regulaminu. Kaucja jest zwracana przelewem na konto Gościa do 3 dni roboczych po zakończeniu pobytu pod warunkiem, że nie wystąpią żadne szkody i stan wszystkich przedmiotów stanowiących wyposażenie domku, jak i samego budynku oraz terenu do niego należącego, będzie nie gorszy niż przy przekazaniu kluczy w momencie zameldowania. W sytuacji pozostawienia domku/pokoju w stanie nadmiernego bałaganu przekraczającego normalne zużycie np. zaplamienia obrazów, foteli, ścian, mebli ogrodowych lub pozostawienie brudnych naczyń, z kaucji zostanie potrącona kwota odpowiadająca kosztom sprzątania ustalonym przez Gospodarza.
W przypadku wcześniejszego wyjazdu, Gościom nie przysługuje prawo zwrotu pieniędzy za niewykorzystane dni pobytu.
Gość zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia tożsamości w dniu przyjazdu oraz wskazania pozostałych Gości.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który w poprzednim pobycie rażąco naruszył Regulamin.
§ 3. Zasady pobytu w obiekcie
W domkach Jarzębinowego Wzgórza nie może nocować większa ilość osób niż zgłoszona na etapie rezerwacji oraz powyżej maksymalnej ilości osób przewidzianych dla domku.
Podczas białej zimy bezpośredni dojazd do jarzębinowego wzgórza jest możliwy tylko samochodami z napędem na 4 koła lub z założonymi łańcuchami. W przeciwnym razie istnieje możliwość pozostawienia pojazdu na ogrodzonym, prywatnym terenie.
Na chwilę obecną pobyt ze zwierzętami jest niemożliwy.
Goście domków Jarzębinowego Wzgórza zobowiązani są do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00–06:00 oraz zasad BHP i PPOŻ.
Używanie drona oraz wszelkie działania komercyjne możliwe są tylko i wyłącznie po uprzednim uzgodnieniu z Gospodarzami.
Zameldowanie i wymeldowanie następuje w obecności Wynajmującego lub innej upoważnionej osoby.
Prosimy o poinformowanie Wynajmującego o planowanej godzinie dotarcia do obiektu oraz o telefon 15 minut przed przyjazdem.
Goście zobowiązani są do utrzymania porządku i czystości w domkach oraz na terenie obiektu. W domach nie można chodzić w zabłoconych i mokrych butach. Prosimy o używanie obuwia zmiennego wewnątrz domu.
Na terenie obiektu Jarzębinowe Wzgórze parkowanie pojazdów jest możliwe tylko w wyznaczonym do tego miejscu. W przypadku naruszenia tego punktu właściciel Jarzębinowe Wzgórze może zażądać zapłaty za zniszczenia ogrodu lub innych rzeczy.
Parking jest bezpłatny, monitorowany i ogrodzony. Na terenie obiektu znajdują się 4 miejsca parkingowe.
Pozostanie na terenie obiektu lub pozostawienie swoich rzeczy bez wcześniejszego ustalenia z Wynajmującym po godzinie 11:00 w dniu wyjazdu jest traktowane jako przedłużenie pobytu, a Wynajmujący ma prawo naliczyć́ dodatkową opłatę za kolejną dobę̨ według obowiązującego cennika.
Przedmioty pozostawione przez Gości na terenie obiektu, po zakończeniu pobytu nie będą̨ przechowywane.
Palenie ogniska i grilla może odbywać się tylko w miejscu do tego wyznaczonym przez Wynajmującego.
W domkach obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów, e-papierosów i innych wyrobów tytoniowych.
Palenie na zewnątrz domów jest możliwe, jednak obowiązuje wyrzucanie niedopałków do dostępnych na terenie obiektu popielniczek.
W domkach obowiązuje segregacja śmieci.
Każdorazowo Gość opuszczający dom, powinien zgasić światło, zakręcić krany oraz zamknąć okna i drzwi, wyłączyć klimatyzację.
Obsługa obiektu nie ma prawa bez zgody Gościa wchodzić do wynajętego domu, a tym bardziej przemieszczania jego osobistych rzeczy. Prawo wejścia do wynajętego domu pozostawia się jedynie w przypadku zauważenia zagrożeń bezpieczeństwa Gości lub w przypadku niestosowania się Gości do Regulaminu.
W domu znajduje się gaśnica, której należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz należy niezwłocznie o tym zdarzeniu poinformować Wynajmującego. Nieuzasadnione użycie gaśnicy wiąże się z obciążeniem Gościa kwotą 1000 zł za sprzątanie i 350 zł za nową gaśnicę oraz koszty naprawy szkód wyrządzonych w wyniku użycia gaśnicy.
W przypadku wystąpienia usterek technicznych Gość proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich Wynajmującemu, co umożliwi odpowiednią reakcję oraz działanie.
Gość nie ma prawa dokonywać́ jakichkolwiek napraw lub czynić jakichkolwiek nakładów lub zmian w domu i na terenie Jarzębinowego Wzgórza.
Cena usług świadczonych przez właściciela nie obejmuje kosztów ubezpieczenia. Z usług korzystają Goście na własne ryzyko. Za doznane urazy, szkody i zniszczenie majątku (szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osoby), również za kradzież bagaży w czasie całego pobytu, właściciel nie ponosi odpowiedzialności.
Gospodarz ma prawo do obciażenia finansowego Gościa za wyrządzone szkody i kradzieże mienia po Jego wyjeździe.
Ze względu na ograniczoną przestrzeń w domkach oraz dbałość o ich wyposażenie, prosimy o niewnoszenie do środka rowerów, nart, snowboardów ani innego sprzętu sportowego. Na prośbę Gości właściciel udostępnia bezpieczne miejsce do ich przechowania.
Dla zachowania porządku i trwałości wyposażenia prosimy, aby nie przenosić mebli z domku na taras ani z tarasu do wnętrza domku.
§ 4. Odpowiedzialność Gości
W domkach Jarzębinowego Wzgórza obowiązuje całkowity zakaz palenia – za jego złamanie Gość zostaje obciążony kwotą 1000 zł.
Nie pobieramy dodatkowej opłaty za sprzątanie. Goście zobowiązani są do pozostawienia domku w stanie zastanym w momencie rozpoczęcia pobytu.
Goście po przyjeździe, ale przed zakwaterowaniem zobowiązani są sprawdzić́ stan wyposażenia m.in meble, okna, kabinę̨ prysznicową, stan techniczny urząd elektrycznych i AGD/RTV i pozostałe urządzenia znajdujące się̨ w domu.
Uwagi co do zastanych uszkodzeń i zniszczeń należy zgłosić natychmiast do Wynajmującego.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową za uszkodzenie lub zniszczenie nieruchomości, wyposażenia, urządzeń technicznych, w wynajmowanym domu lub obiektach wspólnych powstałe z jego winy umyślnej lub nieumyślnej. Gość wyraża zgodę na to, aby wszelkie naprawy zniszczeń, uzupełnienie braków w wyposażeniu lub usunięcie usterek wykonane zostały na ich koszt. Gość zobowiązuje się do zapłaty odszkodowania w pełni pokrywającego wartość poniesionych strat.
O kwocie poniesionej szkody Wynajmujący poinformuje Gościa w dniu wyjazdu lub w ciągu 2 dni od zakończenia pobytu. Gość zobowiązany jest w ciągu 7 kolejnych dni roboczych do uiszczenia kwoty wskazanej w zawiadomieniu o szkodzie. Wynajmujący uszkodzonego mienia decyduje o sposobie naprawienia szkody.
Gość nie może przekazywać, udostępniać, podnajmować domu osobom trzecim. Dom nie może być zamieszkany lub użytkowany przez większą ilość osób i dni niż zgłoszono przy rezerwacji.
Jarzębinowe Wzgórze wydaje komplet kluczy do domku i dwa klucze do bramy. W przypadku zgubienia kluczy Gość zostanie obciążony opłatą.
Osoby nie przestrzegające przepisów przeciwpożarowych podlegają sankcjom kodeksu karnego i kodeksu wykroczeń.
Dla komfortu i bezpieczeństwa wszystkich naszych Gości, na terenie Jarzębinowego Wzgórza oraz w domkach mogą przebywać wyłącznie osoby zakwaterowane. Odwiedziny osób z zewnątrz są możliwe wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z gospodarzem obiektu.
§ 5. Zasady korzystania z Bali
Przed korzystaniem z jacuzzi Goście zobowiązani są do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu oraz jego przestrzegania.
Przed wejściem do bali należy zmyć makijaż, dokładnie umyć mydłem i ciepłą wodą całe ciało pod prysznicem aby nie wnosić do wody substancji oleistych, które zapychają dysze.
Użycie narkotyków, alkoholu lub leków przed lub podczas kąpieli może prowadzić do utraty przytomności z możliwością utonięcia. Osoby przyjmujące leki powinny przed korzystaniem z jacuzzi skonsultować się z lekarzem. Niektóre leki mogą powodować senność, podczas gdy inne mogą wpływać na serce, ciśnienie krwi i krążenie.
Przed wejściem do bali należy zdjąć obuwie.
Z bali korzystać mogą wyłącznie osoby zdrowe lub osoby, których dolegliwości nie stanowią przeciwskazań.
Za skutki zdrowotne korzystania z bali Gość odpowiada osobiście i na własne ryzyko.
Powierzchnia wewnątrz jacuzzi oraz jego otoczenia może być śliska – zachowaj szczególną ostrożność przy wchodzeniu i wychodzeniu.
Kobiety w ciąży powinny skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem korzystania z jacuzzi.
Zabrania się zbliżać się do dyszy wirujących lub innych ruchomych elementów w luźnych ubraniach i wiszącą biżuterią.
Zabrania się korzystać z bali podczas deszczu i burzy.
Zabrania się korzystać z bali w więcej niż 6 osób.
Zabrania się korzystać z bali i jednocześnie spożywać jakiekolwiek artykuły spożywcze.
Zabrania się stawiania szklanek/kieliszków/butelek na kantach bali.
Zabrania się zanurzania głowy i twarzy.
Zabrania się nieobyczajnego zachowania, bądź zachowania uznanego za społecznie nieprzyzwoite lub obraźliwe.
Zabrania się wskakiwać do bali i poddawać go innym nadmiernym obciążeniom, ponieważ może to spowodować obrażenia ciała lub uszkodzenia sprzętu.
Zabrania się wchodzić na pokrywę termiczną bali oraz stawiać na pokrywie jakiekolwiek przedmioty.
Zabrania się wnosić do wanny jakiekolwiek przedmioty lub substancje chemiczne np. szampony, mydła, oleje, sole kąpielowe itp.
Wejście i wyjście z bali tylko po schodkach.
Wszelkie nieprawidłowości należy bezzwłocznie zgłosić Gospodarzowi.
§ 6. Odpowiedzialność Wynajmującego
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe niedogodności występujące u niezależnych dostawców spowodowane np. czasowym brakiem wody, prądu, Internetu itp.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za awarie i ich skutki od niego niezależne.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do żądania opuszczenia domu Gościom, którzy nie przestrzegają Regulaminu, a także w sytuacji, gdy Goście szczególnie zakłócają spokój innym osobom przebywającym w najbliższej okolicy np. sąsiadom.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych i niezależnych od niego, zwrot kosztów za rezerwację nastąpi na konto Gościa w terminie 7 dni.
Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione przez Gości na terenie obiektu
Wynajmujący nie odpowiada za wypadki będące konsekwencją nieodpowiedzialnego zachowania Gości lub niezgodnego z regulaminem miejsca pobytu.
§ 7. Reklamacje
Goście mają prawo zgłosić Wynajmującemu reklamację osobiście, telefonicznie lub pisemnie.
Reklamacje nie mają wpływu na termin trwającego pobytu i wysokość opłaty.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odpowiedzi na reklamację do 14 dni od daty zgłoszenia.
Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Wynajmującym a Gościem jest prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą̨ polubownie, a w przypadku nieporozumienia sadem właściwym będzie sad właściwy dla siedziby Wynajmującego.
Gość zobowiązany jest do przestrzegania niniejszego Regulaminu. Niezastosowanie się Gości do powyższego może skutkować rozwiązaniem umowy w trybie natychmiastowym. W takim przypadku Gościom nie należy się zwrot kosztów wynajmu.
Życzymy miłego pobytu!